Bize Ulaşın, 7/24 Buradayız

Canlı destek hattımız 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir. Bayram ve tatil günlerinde dahil her zaman ulaşabilirsiniz.

E-posta taleplerinize en geç 4 saat içinde yanıt verilmektedir. Yoğun dönemlerde bu süre 6 saate kadar uzayabilir. Her talep için bir takip numarası oluşturulur.

Kimlik doğrulama için geçerli bir kimlik belgesi (nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport) ve adres doğrulama için son 3 aya ait bir fatura veya banka ekstresi gerekmektedir.

Para çekme talepleri genellikle 15 dakika içinde işlenir. İlk çekimlerde hesap doğrulama gerekebilir. 1 saatten fazla bekleyen talepler için canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz.

Giriş sayfasındaki 'Şifremi Unuttum' bağlantısını kullanarak kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz. E-postanız yoksa canlı destek üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak şifreniz sıfırlanabilir.

Hesap ayarlarınızdan günlük, haftalık ve aylık yatırım limitleri, kayıp limitleri ve oturum süre limitleri belirleyebilirsiniz. Ayrıca kendi kendini hariç tutma seçeneğini de kullanabilirsiniz.